Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu gizlilik politikası, Ocean Tesisat web sitesinin (Antalya) kullanımında toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

2. Toplanan bilgiler

• Servis talebi formu: ad soyad, telefon, ilçe, adres notu, iletişim ve zaman tercihleri, ön teşhis cevapları
• Medya (ileride etkinleştirilebilir): arıza fotoğrafı veya videosu — yalnızca talebin değerlendirilmesi için
• Doğrudan iletişim: telefon araması veya WhatsApp mesajları (bu kanallar ilgili operatörlerin kendi gizlilik koşullarına tabidir)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve benzeri standart sunucu/hosting logları — barındırma sağlayıcısı (ör. Vercel) ve Supabase altyapısı üzerinden

3. Bilgilerin kullanımı

Toplanan bilgiler;

• Servis talebinizi işlemek ve size dönüş yapmak
• Acil durumlarda önceliklendirme yapmak
• Site güvenliğini ve performansını sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verileriniz reklam profilleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanılmaz.

4. Veri depolama

Servis talepleri Supabase (PostgreSQL) veritabanında saklanır. İleride etkinleştirilecek medya dosyaları Supabase Storage veya eşdeğer güvenli depolama alanında tutulabilir. Verilere yalnızca yetkili operatörler erişebilir; herkese açık listeleme yapılmaz.

5. Çerezler

Site şu an temel işlevsellik için zorunlu teknik çerezler veya tarayıcı depolama kullanabilir. Üçüncü taraf reklam veya analitik çerezleri MVP kapsamında bilinçli olarak eklenmemiştir. İleride analitik eklenirse bu politika güncellenecektir.

6. Veri güvenliği

HTTPS şifrelemesi, güvenlik başlıkları (CSP, X-Frame-Options vb.) ve veritabanı erişim kısıtlamaları (RLS) uygulanması hedeflenir. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarım tamamen risksiz değildir; makul teknik önlemler alınır.

7. Haklarınız ve silme talebi

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Servis talebinizle birlikte paylaştığınız bilgilerin silinmesini istemeniz halinde, yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan kayıtlar makul sürede silinmeye çalışılır.

Talep için web sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşın. Referans kodunuzu (varsa) belirtmeniz süreci hızlandırır.

8. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde yayımlanır. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.